Le problème
Ce qui échappe quand personne n'est là
Un agent IA ne s'arrête pas. Vos prospects et clients, eux, n'attendent pas.
- Un message entrant à 22h qui attend l'ouverture le lendemain matin
- Un lead chaud qui repart chez la concurrence faute de réponse rapide
- Votre meilleur commercial qui répond dix fois par jour à la même question
- Une demande qui tourne en rond parce que personne ne savait à qui la router
- Une relance qui n'est jamais partie parce que l'agenda était trop chargé
- Une information utile dispersée dans trois outils — que personne ne consolide au bon moment
Notre méthode
Comment votre agent prend ses responsabilités
Définir son périmètre
Vous décidez ce que l'agent prend en charge : quels canaux, quels types de demandes, quelles règles métier, et où commence le relais humain.
Lui donner accès à vos systèmes
L'agent se connecte à vos outils existants — CRM, messagerie, email, formulaire — sans migration ni modification de votre infrastructure.
Calibrer jusqu'à la fiabilité
Déploiement progressif, tests sur vos flux réels, ajustements comportementaux — votre agent ne prend ses responsabilités qu'une fois que vous lui faites confiance.
Cas d'usage
Six agents, six responsabilités
Chaque agent gère un périmètre précis. Vous pouvez commencer par un seul.
Répond à vos clients en continu
Questions fréquentes, demandes de prix, horaires — votre agent répond immédiatement, 24h/24, sur votre site, WhatsApp ou email.
Trie et route vos leads entrants
Il analyse chaque nouvelle demande, évalue son potentiel et la dirige vers le bon interlocuteur — avant même que votre équipe la voie.
Surveille votre secteur en silence
Il scrute les mentions de votre marque, les mouvements de vos concurrents et les signaux de votre marché — vous recevez un résumé, pas un flux brut.
Relance sans attendre vos instructions
Il identifie les prospects inactifs dans votre CRM et déclenche les relances au bon moment, selon vos règles — sans rappel de votre part.
Traite votre boîte email en priorité
Il catégorise, priorise et prépare les réponses aux emails entrants. Votre équipe valide et envoie — l'agent s'occupe du reste.
Organise votre agenda sans aller-retour
Il prend en charge les demandes de rendez-vous, vérifie les disponibilités et envoie les confirmations — sans échange manuel.
Notre approche
Un agent qui agit, pas qui attend
Présent quand vos équipes ne le sont pas
Votre agent prend en charge à 22h, le week-end, en période de pic — sans surcoût, sans organisation supplémentaire, sans délai.
Aucune demande ne passe à la trappe
Chaque message entrant est traité, catégorisé et routé — votre agent ne rate pas une demande parce que quelqu'un était en réunion.
Son autonomie, votre contrôle
Vous définissez les règles, les limites et les cas d'escalade. L'agent exécute dans ce cadre — vous pouvez l'ajuster, l'étendre ou le restreindre à tout moment.
FAQ
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un agent IA et un chatbot ?
Un chatbot répond à des questions selon un script prédéfini. Un agent IA est capable de raisonner, de prendre des décisions dans un cadre défini, d'exécuter des actions dans vos outils (envoyer un email, créer une fiche CRM, déclencher un workflow) et d'adapter son comportement au contexte. L'agent IA agit, le chatbot répond.
Quels cas d'usage pour un agent IA dans une PME ou TPE ?
Les agents IA les plus courants en PME : qualification automatique des prospects entrants, prise de rendez-vous autonome, support client niveau 1 (FAQ, statut de commande), relance de devis sans réponse, traitement des demandes d'information, et reporting quotidien des activités. L'agent opère 24h/24, 7j/7.
Comment l'agent IA s'intègre-t-il dans nos outils existants ?
L'agent IA se connecte via API à vos outils : CRM (HubSpot, Odoo), messagerie (Gmail, WhatsApp Business), agenda (Google Calendar), et outils de gestion. Aucun changement d'outil n'est nécessaire. L'agent lit, écrit et déclenche des actions dans vos systèmes existants.
L'agent IA peut-il prendre de mauvaises décisions ?
Nous définissons ensemble le périmètre d'action de l'agent (ce qu'il peut et ne peut pas faire) et les seuils de confiance au-delà desquels il escalade vers un humain. L'agent agit dans un cadre strict que vous validez. Toutes ses actions sont enregistrées et auditables.
Combien de temps pour déployer un agent IA opérationnel ?
Un agent IA simple (qualification de leads, prise de RDV) est opérationnel en 2 à 4 semaines. Les agents plus complexes avec accès à plusieurs outils et logique de décision avancée nécessitent 4 à 8 semaines. Nous procédons par phases : périmètre → connexion aux outils → tests → mise en production.
Peut-on contrôler et superviser l'agent IA après déploiement ?
Oui. Vous avez accès à un tableau de bord qui liste toutes les actions effectuées par l'agent, les décisions prises, et les cas où il a escaladé vers un humain. Vous pouvez modifier le périmètre d'action à tout moment et définir des règles d'approbation humaine pour les actions sensibles.
Prêt à déléguer les tâches répétitives à l'IA ?
Décrivez-nous votre activité. Ensemble, nous identifions les premiers processus à automatiser et les agents IA à déployer.